Wat overstappen van Booksy in de praktijk betekent
Booksy is vooral populair bij barbershops en kapsalons, met een Amerikaans prijsmodel en een marktplaats-app waar klanten je profiel vinden. Zodra je eraan denkt om te vertrekken, komen er meteen een paar praktische vragen op: waar blijft mijn klantenbestand, wat gebeurt er met afspraken die al gepland staan, en hoe zeg je eigenlijk op bij een leverancier zonder zelfbedieningsknop voor opzeggen. Waarom CelerBook op prijs en features anders werkt dan Booksy staat in de vergelijking tussen CelerBook en Booksy. Deze gids gaat over het praktische deel eromheen: de overstap zelf, zonder dat je klanten er iets van merken.
Overstappen van salonsoftware voelt spannender dan het is, zolang je het gefaseerd aanpakt. Je zet niet op één dag de knop om. Je richt eerst CelerBook in, laat een tijdje beide systemen naast elkaar lopen, en zegt pas op als alles overgezet is. Dat kost een paar uur verspreid over een paar weken, geen hele dag stilstand.
Je klantenbestand en afsprakenhistorie uit Booksy halen
Booksy heeft geen exportknop in de instellingen van de Biz-app. Volgens de eigen supportartikelen van Booksy vraag je een kopie van je klantenlijst op bij het supportteam: via de chat in de app (klik op het vraagteken-icoon links in het menu en kies Support) of per e-mail. Vraag expliciet om een CSV-bestand, en noem welke velden je nodig hebt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, en desgewenst de service-historie per klant. Een PDF met alleen namen heb je weinig aan als je die gegevens straks wilt overtypen.
Reken op enkele werkdagen wachttijd, want het is een handmatig verzoek en geen automatische download. Vraag de export daarom als eerste aan, ruim voordat je verder gaat met de rest van de overstap. Dan ligt hij klaar tegen de tijd dat je aan het invoeren toe bent.
Vraag in dezelfde beurt ook je afsprakenhistorie op als je die wilt bewaren voor eigen administratie. Dat is geen data die je in CelerBook invoert, maar wel handig als archief van wat je klanten eerder bij je hebben laten doen.
Je klanten in CelerBook invoeren
Hier moet je eerlijk tegen jezelf zijn: CelerBook heeft op dit moment geen automatische import voor klantenlijsten. Je zet klanten een voor een over, via Klanten en Nieuwe klant, met naam, e-mailadres en telefoonnummer per klant. Voor een lijst tot een paar honderd klanten is dat een kwestie van een rustige middag, geen dagtaak. Heb je een grotere lijst, dan helpt het team van CelerBook mee: mail [email protected] met je situatie en je krijgt hulp bij de migratie.
Een praktische tip: begin met je actiefste klanten, niet met de hele lijst in willekeurige volgorde. Sorteer je Booksy-export op laatste bezoek of op aantal afspraken, en voer eerst de vijftig tot honderd klanten in die het vaakst terugkomen. Zij hebben binnenkort een nieuwe afspraak nodig en moeten al in het systeem staan voordat je overschakelt. De rest van de lijst vul je aan in de weken erna, tijdens rustige momenten tussen afspraken door.
Maak van deze stap ook meteen een opschoonmoment. Klanten die twee jaar niet zijn geweest hoef je niet mee te nemen. Een kortere, actuele lijst werkt prettiger dan een volledige kopie van jaren aan Booksy-historie.
Wat je doet met afspraken die al in Booksy staan gepland
Laat lopende boekingen gewoon doorlopen in Booksy tot de dag zelf. Je hoeft niets te verzetten of te annuleren. Spreek voor jezelf een omslagdatum af: vanaf die datum zet je nieuwe afspraken in CelerBook, en Booksy blijft actief zolang er nog toekomstige afspraken in staan die klanten daar hebben gemaakt. Zodra de laatste geplande Booksy-afspraak is afgerond, heb je geen reden meer om beide agenda's naast elkaar te checken.
Vermijd de verleiding om alles in een keer over te zetten door bestaande Booksy-afspraken handmatig in CelerBook over te typen. Dat kost tijd en levert dubbele communicatie op naar klanten die al een bevestiging van Booksy hebben. Eén bron van waarheid per afspraak, dat is de simpelste regel.
Je vaste klanten inlichten
Vaste klanten hebben je Booksy-link opgeslagen, soms als favoriet in de app, soms als bladwijzer. Zonder iets te zeggen boeken zij straks gewoon weer via Booksy, ook als je daar allang niet meer op reageert. Informeer je vaste klanten dus actief, niet pas als de eerste boeking misgaat.
Een kort bericht via WhatsApp of sms aan je vaste klantenkring werkt het beste: noem dat je vanaf een bepaalde datum via een nieuwe link boekt, deel die link, en wens ze niets extra's toe, gewoon een korte mededeling. Bij de balie kun je hetzelfde bericht een paar weken laten hangen voor wie er toch aan voorbijleest.
Vergeet daarna de plekken niet waar je oude Booksy-link staat opgeslagen: je Google Bedrijfsprofiel, je Instagram-bio, een eventuele vermelding op je eigen website, en de handtekening onder je e-mails. Werk die één voor één bij naar je nieuwe boekingspagina. Een vergeten link stuurt maandenlang klanten naar een profiel dat niet meer van jou is.
Booksy opzeggen: abonnement, proefperiode en voorwaarden
Booksy heeft geen zelfbedieningsknop om je abonnement stop te zetten. Je meldt de opzegging bij Booksy support, via de chat in de app of per e-mail, met je bedrijfsnaam en het e-mailadres van je account. Je Booksy-functies blijven actief tot het einde van de lopende factureringsperiode, ook als je eerder opzegt dan die datum.
Betaalde je via de Apple App Store in plaats van rechtstreeks aan Booksy, dan kan het supportteam die afschrijving niet voor je stoppen. Apple beheert die betaling, dus dat regel je via de abonnementeninstellingen op je iPhone.
Zeg pas op als CelerBook draait, je klanten ingevoerd zijn en je vaste klanten weten waar ze straks moeten boeken. Booksy werkt zelf met een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard nodig, dus als je nog moet beslissen kun je die periode gebruiken om CelerBook rustig te vergelijken voordat je iets opzegt.
Je Boost-profiel, je vermelding op de app en achterblijvende reviews
Booksy Boost is de functie waarmee je profiel hoger komt te staan in de Booksy-app, tegen een eenmalige commissie van 30 procent op het eerste bezoek van een nieuwe klant die zo binnenkomt. Zodra je je account opzegt, verdwijnt je profiel uit de app en stopt die commissie vanzelf, want er komen dan geen boekingen meer binnen via dat kanaal.
Je reviews gaan niet mee. Een profiel met honderden beoordelingen op Booksy blijft daar achter, die verhuizen niet naar een ander systeem. Dat is de echte prijs van vertrekken bij een platform waar klanten je vinden: niet het maandbedrag, maar het verlies van een kanaal en de reputatie die daarop staat.
Kwam een flink deel van je nieuwe klanten tot nu toe via de Booksy-app binnen, dan is dat iets om eerlijk mee te rekenen voor je opzegt. Bouw eerst een alternatief op: je Google Bedrijfsprofiel met eigen reviews, een actieve Instagram, en een duidelijke boekingslink die je overal deelt. Pas als dat staat, verlies je met het opzeggen van Booksy geen instroom die je niet kunt missen.
Timing: kies een rustige week
Plan de overstap in een week met een gemiddelde tot rustige agenda, niet in de drukte rond feestdagen of een lang weekend. Je hebt in die week ruimte nodig om klanten met de hand in te voeren, je diensten en werktijden in CelerBook te controleren, en eventuele fouten in een testboeking snel te herstellen zonder dat een volle salon daaronder lijdt.
Vermijd ook de eerste of laatste week van de maand als dat toevallig je drukste periode is voor bijvoorbeeld bruiloften of feestdagen in de sector. Een gewone, doordeweekse week midden in de maand is meestal het rustigst om aan een nieuwe werkwijze te wennen.
Checklist: overstappen van Booksy in vier stappen
| Stap | Actie | Wie doet iets |
|---|---|---|
| 1. Voorbereiden | CelerBook-account aanmaken, diensten en werktijden invoeren, klantenexport bij Booksy support aanvragen | Jij |
| 2. Klanten invoeren | Actiefste klanten eerst handmatig invoeren via Klanten en Nieuwe klant, rest in de weken erna | Jij |
| 3. Klanten informeren | Vaste klanten een kort bericht sturen met de nieuwe boekingslink, Google en Instagram bijwerken | Jij |
| 4. Opzeggen | Laatste Booksy-afspraken laten aflopen, dan opzeggen via Booksy support | Jij, na bevestiging Booksy |
Gebaseerd op de eigen supportartikelen van Booksy Biz (support.booksy.com) over klantenexport en opzeggen, en op het CelerBook-platform zelf. Gecontroleerd september 2026. Werkwijzen bij leveranciers kunnen wijzigen, controleer bij twijfel de actuele supportpagina.
Wil je eerst het prijsverschil helder hebben voordat je begint: wat Booksy precies kost zet het Amerikaanse abonnement en de Boost-commissie naast het pay-as-you-go-model van CelerBook. Twijfel je nog over de opzegtermijn van je huidige software in het algemeen, lees dan salon software zonder contract. En als je na de overstap je nieuwe-klant-stroom wilt herbouwen zonder Booksy's Boost, staat een concreet plan in klanten werven voor je kapsalon.
Met CelerBook betaal je 0,25 euro ex BTW per voltooide afspraak, de eerste 5 per maand gratis, met een plafond van maximaal 30 euro ex BTW per maand voor een solo-zaak plus 5 euro per extra medewerker. Je krijgt een eigen boekingspagina op jouwsalon.celerbook.com, automatische sms-herinneringen en bevestigingsmails, klantbeheer, personeelsplanning per medewerker en agenda's in het Nederlands en Engels. Geen vast contract, geen gebruik betekent geen kosten. Probeer CelerBook gratis.